ご予約前にチェック！
ツアーに関するよくある質問をまとめました
Q. 年齢制限はありますか？
過去、１歳６ヶ月から８０歳の健康な方が参加いただけております。
未就学のお子さま、６５歳以上の方が参加される場合はスタッフを増員してご案内いたします。
Q. ツアー中の貴重品はどうしたらいいですか？
貴重品はご自身のお車で保管いただき、最後にお車の鍵のみこちらでお預かりいたします。タクシーやバス、徒歩でお越しになる方はこちらの車で保管させていただきます。
Q. 初心者ですが泳げるか心配です…
まったく心配ありません！参加される大半の方が初心者です。ツアー開始前に器材の使い方をレクチャーし、実際に浅瀬で泳ぐ練習をしてからツアー開始いたします。心配な方はツアー中、取っ手の付いた救命浮き輪をこちらで引っ張っていきますので掴まってるだけで安心です！
Q. 妊娠中でも参加できますか？
かかりつけの主治医の許可をいただき、安定期に入っている方は参加いただけます。その際は安全にツアーを催行できるようスタッフを増員してご案内いたします！
Q. 雨でもツアーできますか？
多少の雨でもツアーに支障はありませんが、視界を遮るほどの強い雨の場合には中止または雨が弱まるまで待機といたします。雨が弱まらない場合には中止または別の日に振替させていただきます。
Q. 集合場所はどこになりますか？
集合場所はツアー前日の１７：００に風向きや海況を確認したのち、ご連絡させていただきます。前日に集合場所が確定した場合でも当日風向きや海況が変わることがありますので、当日変更する場合がありますのでご了承ください。
Q. メガネを着用してツアーに参加できますか？
マスクを着用するためメガネは使用できません。度付きのマスクは合う合わないなど個人差があるためご自身の視力に合ったものを準備していただくか、コンタクトレンズを着用してご参加お願いいたします。
Q. シャワーや更衣室はありますか？
シャワー、更衣室が併設する場所でツアーを開催する際はそちらをご利用いただけます。シャワーや更衣室がない場所でのツアーの際は、こちらで簡易シャワーと簡易テントがありますのでそちらをご利用いただけます。
Q. 生理中でも参加できますか？
生理用品をご使用いただき参加できる範囲内でしたら参加に問題ありません。お薬を飲み、それでも症状が重たい場合には中止をおすすめいたします。
Q. カメラの持ち込みはできますか？
スマートフォン、アクションカメラ、水中カメラの持ち込みに問題ありません。
Q. ツアーに参加する際の服装は？
水着または濡れても良い服装でご参加ください。宮古島は一年を通して紫外線量が多いため、特にお子さまやシニアの方は肌の露出がないようラッシュガードなどを着用の上、ご参加いただけたらと思います。
Q. キャンセル料はかかりますか？
お客様のご都合によるキャンセルされる場合、当社規定のキャンセル料金は下記になります。
当日または無断：ツアー料金の１００％
三日前から前日：ツアー料金の ５０％
運行便の欠航や遅延、台風や時化により海況が悪くツアーが行えない場合にはキャンセル料はいただきません。
Q. 送迎はできますか？
前後のご予約がない場合に限り片道￥１,０００で送迎させていただきます。ご予約時にご相談ください。
Q. 追加料金はかかりますか？
追加料金はかかりませんが、ツアー集合場所によっては有料駐車場の利用になる場合があります。